Política de Privacidade
Última atualização: 9 de dezembro de 2024
Nós estamos comprometidos em resguardar a sua privacidade e proteção dos seus dados, por este motivo é importante que nosso usuário tenha acesso a leitura completa deste documento, a qualquer momento.
Aqui, o cliente e consumidor encontrará as informações sobre como os seus dados pessoais são coletados, usados, compartilhados e armazenados por meio do nosso website.
Para facilitar o entendimento, essa Política de Privacidade foi estruturada de forma simples e acessível. O cliente e consumidor pode ler e visualizar a forma como utilizamos os seus dados para proporcionar uma ótima experiência durante o uso do nosso website.
Esta Política de Privacidade descreve como o New Motif (o "Site", "nós", "nos" ou "nosso") coleta, usa e divulga suas informações pessoais quando você visita, usa nossos serviços, faz uma compra em newmotif.com.br (o "Site" ) ou se comunica conosco de outra forma em relação ao Site (coletivamente, os "Serviços").
Para os fins desta Política de Privacidade, “você” e “seu” significam você como usuário dos Serviços, seja você um cliente, visitante do site ou outra pessoa física cujas informações coletamos de acordo com esta Política de Privacidade.
Leia esta política de privacidade com atenção. Ao usar e acessar qualquer um dos Serviços, você concorda com a coleta, o uso e a divulgação de suas informações conforme descrito nesta Política de Privacidade.
Caso Você não concorde com esta Política, por favor não continue disponibilizando os seus dados e interrompa o uso do nosso website.
COMO COLETAMOS E USAMOS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS
Para fornecer os Serviços, coletamos regularmente informações pessoais sobre você de diversas fontes, conforme estabelecido abaixo. As informações que coletamos e usamos variam dependendo de como você interage conosco.
Além dos usos específicos definidos abaixo, podemos usar as informações que coletamos sobre você para nos comunicar com você, fornecer ou aprimorar os Serviços, cumprir as obrigações legais aplicáveis e fazer cumprir os termos de serviço aplicáveis, além de proteger ou defender os Serviços, nossos direitos e os direitos de nossos usuários ou de terceiros.
QUAIS INFORMAÇÕES PESSOAIS COLETAMOS
Os tipos de informações pessoais que obtemos sobre você dependem de como você interage com nosso Site e usa nossos Serviços. Quando usamos o termo “informações pessoais”, nos referimos a informações que identificam, se relacionam, descrevem ou podem ser associadas a você. As seções a seguir descrevem as categorias e os tipos específicos de informações pessoais que coletamos.
INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS DIRETAMENTE DE VOCÊ
As informações que você nos envia diretamente por meio de nossos Serviços podem incluir:
- Informações de contato incluindo seu nome, endereço, número de telefone e e-mail.
- Informações do pedido incluindo seu nome, endereço de faturamento, endereço de entrega, confirmação de pagamento, endereço de e-mail e número de telefone.
- Informações da conta incluindo seu nome de usuário, senha, perguntas de segurança e outras informações usadas para fins de segurança da conta.
- Informações de atendimento ao cliente incluindo as informações que você decide incluir nas comunicações conosco, por exemplo, ao enviar uma mensagem por meio dos Serviços.
Alguns recursos dos Serviços podem exigir que você nos forneça diretamente determinadas informações sobre você. É possível optar por não fornecer essas informações, mas isso poderá impedir você de usar ou acessar esses recursos.
INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS SOBRE SEU USO
Também poderemos coletar automaticamente determinadas informações sobre a sua interação com os Serviços ("Dados de Uso"). Para isso, podemos utilizar cookies, pixels e tecnologias semelhantes ("Cookies"). Os Dados de Uso podem incluir informações sobre como você acessa e usa nosso Site e sua conta, incluindo informações do dispositivo, informações do navegador, informações sobre sua conexão de rede, seu endereço IP e outras informações relacionadas à sua interação com os Serviços.
INFORMAÇÕES QUE OBTEMOS DE TERCEIROS
Por último, podemos obter informações sobre você de terceiros, inclusive de fornecedores e prestadores de serviços que podem coletar informações em nosso nome, tais como:
- Empresas que apoiam nosso Site e Serviços, como a Shopify.
- Nossos processadores de pagamento, que coletam informações de pagamento (por exemplo, informações de conta bancária, cartão de crédito ou débito, endereço de faturamento) para processar seu pagamento a fim de processar seus pedidos e fornecer os produtos ou serviços que você solicitou, a fim de cumprir nosso contrato com você.
- Quando você visita nosso Site, abre ou clica em e-mails que enviamos ou interage com nossos Serviços ou anúncios, nós, ou terceiros com quem trabalhamos, podemos coletar automaticamente certas informações usando tecnologias de rastreamento online, como pixels, web beacons, kits de desenvolvimento de software, bibliotecas de terceiros e cookies.
Qualquer informação que obtivermos de terceiros será tratada de acordo com esta Política de Privacidade. Veja também a seção abaixo, Sites e links de terceiros.
COMO USAMOS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS
- Fornecimento de produtos e serviços. Usamos suas informações pessoais para fornecer os Serviços a fim de cumprir nosso contrato com você, inclusive para processar seus pagamentos, processar seus pedidos, enviar notificações relacionadas à sua conta, compras, devoluções, trocas ou outras transações, para criar, manter e gerenciar sua conta, organizar o frete, facilitar devoluções e trocas, e oferecer outros recursos e funcionalidades relacionados à sua conta.
- Marketing e publicidade. Podemos utilizar suas informações pessoais para fins promocionais e de marketing, por exemplo, para enviar comunicações de marketing, publicidade e promocionais por e-mail, mensagem de texto ou correio, e para apresentar anúncios de produtos ou serviços. Isso pode incluir o uso de suas informações pessoais para personalizar melhor os Serviços e a publicidade em nosso Site e em outros sites.
- Segurança e prevenção contra fraudes. Usamos suas informações pessoais para detectar, investigar ou tomar medidas em relação a possíveis atividades fraudulentas, ilegais ou maliciosas. Se optar por usar os Serviços e criar uma conta, você será responsável por manter a segurança das credenciais dessa conta. É altamente recomendável que você não compartilhe seu nome de usuário, senha ou outras informações de acesso com ninguém. Se você acredita que sua conta foi comprometida, entre em contato conosco imediatamente.
- Comunicação com você e aprimoramento do serviço. Usamos suas informações pessoais para oferecer atendimento ao cliente e aprimorar nossos serviços. Esse uso é do nosso interesse legítimo, a fim de responder a você, fornecer serviços eficazes e manter nosso relacionamento comercial com você.
COOKIES
O QUE É COOKIE?
Cookies são pequenos arquivos de texto localizados no navegador do usuário. Eles são usados para auxiliar o usuário a navegar nos sites com mais eficiência e executar determinadas funções.
Os cookies são criados quando o navegador de um usuário carrega um site. O site envia informações aos navegadores, que criam um arquivo de texto.
No momento em que o usuário retorna ao mesmo site, o navegador recupera e envia esse arquivo para o servidor do site.
Vale ressaltar que os cookies não são criados apenas pelo site em que o usuário está navegando, mas também por outros sites que exibem anúncios, widgets e outros elementos na página carregada.
O termo cookies envolve outras tecnologias como pixel tags, identificadores de dispositivo móvel e armazenamentos na web.
Além disso, possuem finalidades de acordo com a sua coleta, como:
a) os cookies estritamente necessários para a utilização do serviço;
b) os cookies de desempenho que coletam informações dos usuários para melhor performance do website, plataforma ou programa utilizado;
c) os cookies de funcionalidade que permitem com que o site, plataforma ou programa memorize as escolhas que o usuário faz;
d) os cookies de direcionamento ou publicidade que são utilizados para fornecer anúncios mais relevantes e interessantes ao cliente e consumidor.
UTILIZAÇÃO DOS COOKIES PELA EMPRESA
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TIPO DE COOKIE |
FINALIDADE |
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Estritamente necessário |
Esses cookies são essenciais para que as ferramentas do site, implementações nas plataformas e programas funcionem e que possamos oferecer os serviços solicitados, com atendimento dos clientes de forma integral e célere, com alta qualidade. |
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Desempenho/análise |
Utilizamos esses cookies para verificar como o site e as nossas plataformas são acessados, utilizados e como estão funcionando. Analisamos os dados para manter, operar ou melhorar nossos serviços. |
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Funcionais |
Utilizamos esses cookies para que sua experiência fique ainda melhor, de maneira que suas preferências possuam relevância no site e plataformas, como, por exemplo, lembrar os usuários dos produtos, descrição de produtos, vídeos, funcionalidades que ele já consumiu ou do conteúdo que acessou. |
COMO GERENCIAR SUAS PREFERÊNCIAS?
Você pode retirar ou alterar o seu consentimento sobre o uso de cookies, a qualquer momento, através das funcionalidades do seu navegador.
Se você não quiser mais receber cookies, use as configurações do seu navegador para aceitar, recusar ou excluir cookies.
Se você configurar para recusar cookies, correrá o risco de não conseguir usar todos os recursos de nosso site e plataformas integradas, tais como Facebook, Instagram e YouTube.
Para obter informações específicas sobre os Cookies que usamos em nossa loja com a Shopify, consulte https://www.shopify.com/legal/cookies.
COM QUEM COMPARTILHAMOS OS SEUS DADOS?
Nós estabelecemos quais são os destinatários dos dados pessoais fornecidos por você em nosso website e plataformas integradas.
Para facilitar visualmente o seu entendimento, você pode associar, por meio da tabela abaixo, os Destinatários deste compartilhamento e as razões pelas quais faz sentido, por ora, compartilhar seus dados pessoais com eles.
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DESTINATÁRIOS |
RAZÕES DE COMPARTILHAMENTO |
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Parceiros e Prestadores de Serviços etc. |
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Autoridades de Proteção de Dados Pessoais e Ações Judiciais. |
Quando identificamos que o interesse é de boa-fé e/ou por exigência legal, nos termos da legislação que se aplique (LGPD, por exemplo), ou para efeitos do nosso próprio interesse legítimo ou do interesse legítimo de terceiros. Em relação à segurança nacional/internacional, observância da lei, investigação criminal, proteção da segurança desde que este interesse não seja anulado por direitos e liberdades fundamentais relacionados aos dados pessoais. |
Não usamos nem divulgamos informações pessoais confidenciais sem o seu consentimento nem com o propósito de inferir características suas.
Com o seu consentimento, compartilhamos informações pessoais com a finalidade de participar de atividades de publicidade e marketing, como explicamos a seguir.
SITES E LINKS DE TERCEIROS
Nosso Site pode fornecer links para sites ou outras plataformas online operadas por terceiros. Se você seguir links para sites não afiliados ou controlados por nós, deverá revisar as políticas de privacidade e segurança e outros termos e condições de tais sites. Não garantimos e não somos responsáveis pela privacidade ou segurança de tais sites, incluindo a exatidão, integridade ou confiabilidade das informações encontradas neles.
As informações que você fornece em locais públicos ou semipúblicos, incluindo informações que você compartilha em plataformas de redes sociais de terceiros, também podem ser visualizadas por outros usuários dos Serviços e/ou usuários dessas plataformas de terceiros, sem limitação quanto ao seu uso por nós ou por terceiros. A inclusão de tais links por nós não implica, por si só, qualquer endosso do conteúdo dessas plataformas ou de seus proprietários ou operadores, exceto conforme divulgado nos Serviços.
INFORMAÇÕES DE CRIANÇAS
Os Serviços não se destinam a ser utilizados por crianças e não coletamos intencionalmente quaisquer informações pessoais sobre crianças. Se você é pai, mãe ou responsável por uma criança que nos forneceu informações pessoais, pode falar conosco usando as informações de contato abaixo e solicitar que elas sejam excluídas.
No Início da Vigência desta Política de Privacidade, pelo nosso conhecimento real, não “compartilhamos” ou “vendemos” (conforme a definição de tais termos pela lei aplicável) informações pessoais de indivíduos com menos de 16 anos de idade.
SEGURANÇA E RETENÇÃO DE SUAS INFORMAÇÕES
Nenhuma medida de segurança é perfeita ou impenetrável e não podemos garantir a “segurança perfeita”. Além disso, qualquer informação que você nos enviar poderá não estar segura durante o transporte. Recomendamos que você não utilize canais inseguros para nos enviar informações sensíveis ou confidenciais.
O tempo de retenção de suas informações pessoais depende de diferentes fatores, tais como se as informações são necessárias para manter a sua conta, para fornecer os Serviços, cumprir obrigações legais, resolver disputas ou fazer cumprir outros contratos e políticas aplicáveis.
QUAIS SÃO OS SEUS DIREITOS E PREFERÊNCIAS?
Conforme a tabela abaixo descrita conheça quais são os seus direitos, todos baseados nos fundamentos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, Lei nº 13.709/2018.
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DIREITOS FUNDAMENTAIS |
APLICABILIDADE PRÁTICA |
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Acesso |
Você terá acesso facilitado às informações (tanto eletrônico como impresso) sobre o tratamento de seus dados, principalmente para facilitar a utilização destas informações à seu critério. |
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Retificação/Correção |
Você poderá nos pedir para retificar/corrigir os seus dados que estão por alguma razão incompletos, inexatos ou desatualizados. |
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Cancelamento/Exclusão |
Nós vamos eliminar os seus dados pessoais, fornecidos quando houver consentimento, no momento em que não houver mais nenhum tipo de utilização para as finalidades descritas |
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Oposição |
A qualquer momento você poderá se opor sobre algumas preferências que você havia selecionado, como em relação ao consentimento com o cookie (item “3”). Ao passo disso vamos |
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Explicação |
Podemos associar este direito à transparência que possuímos em relação às informações que fornecemos para você por meio de resposta a sua requisição. Elas serão claras e objetivas para fazer jus ao seu direito. |
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Revisão ou Apelação das Decisões Automatizadas |
Nós podemos executar alguns processos de tratamento e utilizar decisões automatizadas, mas não pretendemos afetar interesses, incluindo no que diz respeito a perfis (profiling). Sendo assim você poderá revê-las por meio de requisição. Você pode ter o direito de recorrer da nossa decisão se recusarmos processar sua solicitação. Para isso, basta responder diretamente à nossa recusa. |
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Publicidade Direcionada |
Você pode ter o direito de nos instruir a não “vender” ou “compartilhar” suas informações pessoais ou não permitir o processamento de suas informações pessoais para fins considerados “publicidade direcionada”, conforme definido nas leis de privacidade aplicáveis. Observe que se você visitar nosso Site com o sinal de preferência de exclusão do Global Privacy Control ativado, dependendo de onde você estiver, trataremos esse sinal automaticamente como uma solicitação de exclusão da "venda" ou "compartilhamento" de informações para o dispositivo e o navegador que você usa para visitar o Site.
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Portabilidade |
Você poderá solicitar uma cópia dos seus dados pessoais em formato digital e poderá, à seu critério, utilizar em outra plataforma, ou seja, para serviços prestados por terceiros. |
Não discriminaremos você por exercer qualquer um desses direitos. Talvez seja necessário coletar informações suas para verificar sua identidade, como seu endereço de e-mail ou informações de conta, antes de fornecer uma resposta significativa à solicitação.
De acordo com as leis aplicáveis, você pode designar um agente autorizado para fazer solicitações em seu nome para exercer seus direitos. Antes de aceitar solicitações desse tipo de um agente, exigiremos que ele forneça provas de que você o autorizou a agir em seu nome, e talvez seja necessário que você verifique sua identidade diretamente conosco. Responderemos à sua solicitação em tempo hábil, conforme exigido pela lei aplicável.
RETIRE O SEU CONSENTIMENTO PARA TRATAMENTO DOS DADOS (OPT-OUT)
Como nos preocupamos com a sua experiência no nosso website e plataformas integradas, disponibilizamos para você uma opção de revogar o seu consentimento imediatamente.
Para iniciar esse processo de opt-out (retirada do consentimento para tratamento de dados) basta enviar o pedido para o e-mail: newmotifprints@gmail.com
POR QUANTO TEMPO OS DADOS SERÃO ARMAZENADOS?
Todos os dados coletados e indicados nesta Política de Privacidade ficarão armazenados na plataforma utilizada para captação dos dados, sendo que serão armazenados em ambiente seguro e controlado por pelo menos de 6 (seis) meses, nos termos do Marco Civil da Internet.
Caso seja necessário, podemos, para fins de auditoria, segurança, controle de fraudes e preservação de direitos, manter o histórico de registros de dados do usuário por um período maior do que o estabelecido pela lei ou pelo padrão regulamentar.
RECLAMAÇÕES
Se você tiver reclamações sobre como processamos suas informações pessoais, fale conosco usando as informações de contato abaixo. Se não estiver satisfeito com a nossa resposta à sua reclamação, dependendo do lugar onde mora, você pode ter o direito de recorrer da nossa decisão. Para isso, basta entrar em contato conosco usando as informações de contato abaixo, ou apresentar a sua reclamação junto à autoridade local de proteção de dados.
USUÁRIOS INTERNACIONAIS
Podemos transferir, armazenar e processar suas informações pessoais fora do país onde você mora. Suas informações pessoais também são processadas por membros da equipe, prestadores de serviços terceirizados e parceiros nesses países.
Se transferirmos suas informações pessoais para fora da Europa, contaremos com mecanismos de transferência reconhecidos, como as Cláusulas Contratuais Padrão da Comissão Europeia, ou outros contratos equivalentes emitidos pela autoridade competente relevante do Reino Unido, se for o caso, a menos que a transferência de dados seja para um país que comprovadamente oferece um nível adequado de proteção.
MUDANÇAS E ADAPTAÇÕES NESTA POLÍTICA
Algumas mudanças ou adaptações podem ser realizadas nesta Política de Privacidades e ocasionalmente pode ser solicitado algum tipo de consentimento específico, caso haja um propósito não consentido previamente.
Por este motivo, é importante que você verifique de forma recorrente essa Política ao utilizar o nosso website e plataformas vinculadas.
CONTATO
Importante ressaltar que cumprimos toda a legislação brasileira aplicável à proteção e privacidade de dados, especificamente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, Lei nº 13.709/2018.
Se você tiver alguma dúvida sobre nossas práticas de privacidade ou esta Política de Privacidade, ou se quiser exercer algum dos direitos disponíveis para você, nos envie um e-mail para newmotifprints@gmail.com ou entre em contato conosco em Rua Otelo Rizzo, 43, São Paulo, SP, 03324-060, BR.